パーツ＆グッズ販売 ご利用方法

更新日： 2010/01/15 (Fri)

こちらでは、パーツ＆グッズ販売をご利用頂く際のご利用方法、および規約をお知らせします。

商品のお申し込みについて

ご注文はフォームからのEメールにてお願いします。こちらのボルボ・グッズのご注文については、買い物かごのシステムを使用しております。 ご利用の環境によって、買い物かごシステムがうまく機能しない場合があります。その場合は、買い物かごシステムの利用方法をご覧ください。

どうしても買い物かごが機能しない場合は、通常のメール送信フォームをご用意しておりますので、そちらにてお申し込み下さい。 もしくは、お使いのメールソフトにて

  • Subject（メールの題名）：shopping-CREATE
  • お求めいただく商品の品番と商品名
  • 個数
  • 氏名
  • ふりがな
  • 年齢
  • 性別
  • 職業
  • 郵便番号
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • お支払い方法（代引き、もしくは銀行振り込み）

を記入の上、shopping@volvocars-okazaki.comまで送信して下さい。

フォームを利用してご注文いただいた場合、自動返信Eメールにてご注文確認をさせていただきます。
またさらに、送料等を含む合計金額を明記したEメールを追ってご送付いたします。 これをもってご成約となります。

インターネットによるご注文・お問い合わせのシステム障害について

フォームを利用してご注文いただいた場合、自動返信eメールにてご注文確認をさせていただきます。
またさらに、送料等を含む合計金額を明記したeメールを追ってご送付いたします。 これをもってご成約となります。 3営業日を過ぎても連絡のない場合は、システム障害の可能性がありますので、再度ご注文をいただくか、下記の連絡先までお電話にてお問い合わせください。

商品の在庫や状態について

商品には一品限りのもの、または在庫僅少のものがございます。お問い合わせ・ご注文いただいた時点で、売約済みとなっている場合がございますので、ご了承ください。また弊社ショールームに直接ご来店いただく場合は、事前にお電話等で在庫の有無をご確認ください。

また中古商品の場合、原則として現状販売とさせていただきます。在庫の問い合わせをいただく際に、商品状態を併せておたずね下さい。

商品の配送について

商品はボルボ・カーズ岡崎よりヤマト運輸または佐川急便でお送りいたします。納期はご注文をお受けしてから通常2～5日程度です（沖縄など地域によっては、日数がかかりますのでご了承ください）。
商品によっては、発送までお時間を頂く場合がございますが、あらかじめご了承ください。
商品終了の場合は、勝手ながらメールまたは電話にてご連絡させていただきますのでご了承ください。

配送料金について

送料は基本的にお客さま負担とさせていただきます（着払いにて、弊社から発送いたします）。商品の大きさ・重量などで送料は変わってまいりますので、商品注文後、弊社からお送りするメールにて送料をお確かめください。

全国の配送料は下記のとおりです （消費税込）

都道府県 3辺計（重量）
60cm（2kg）まで 80cm（5kg）まで 100cm（10kg）まで
北海道 1260円 1530円 1790円
青森・秋田・岩手 950円 1210円 1470円
山形・宮城・福島 840円 1110円 1370円
東京・埼玉・千葉・神奈川・群馬・栃木・茨城・山梨
長野・新潟
富山・福井・石川
静岡・愛知・岐阜・三重
大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫		 740円 1000円 1260円
岡山・鳥取・広島・島根・山口 840円 1110円 1370円
愛媛・香川・高知・徳島
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島		 950円 1210円 1470円
沖縄 1830円 2950円 4790円

※沖縄地区は中継料として2000円が加算されます。

お支払い方法について

お支払い方法は代金引換（代引き）もしくは銀行振込となります。以下の注意点をよくお読み下さい。
※タイヤ、ホイールに関しては、銀行振込のみとなります。

代金引換

代金引換とは、商品到着時に代金と引換えに商品をお渡しする方法です。
代金は商品お引き渡し時に運送会社の担当者にお支払いいただきます。
離島（沖縄本島を除く）ではご利用できません。
ご請求金額は、商品金額の合計と配送料金、代金引換手数料です。 代金は商品合計金額＋送料＋代引き手数料となります。

代金引換手数料（消費税込）
お買いあげ金額 １万円未満 315円
お買いあげ金額 １万円以上～３万円未満 420円
お買いあげ金額 ３万円以上～10万円未満 630円

銀行振り込み

銀行振り込みの場合は、ご注文直後の自動返信メールに続いて、1～2日以内（土・日・祝祭日・年末年始を除く）に、弊社より在庫の有無、商品代金をご案内するメールをお送りします。内容をご確認後、一週間以内に指定の口座へ商品代金を振り込んでください。入金確認後に商品を発送いたします。送料は着払いで、ヤマト運輸もしくは佐川急便でお送りいたします。

弊社から在庫および商品代金のご案内メールを送信した日から1週間以内にご入金がない場合は、自動的にご注文を無効とさせていただきます。

銀行振り込みをご選択頂いた場合は、手数料は無料となります。
送料は商品お引き渡し時に運送会社の担当者にお支払いいただきます。

ご注文が無効となる場合について

以下の場合は、ご注文を無効（キャンセル）とさせていただきますので、ご注意ください。

  • 銀行振り込みの場合で、弊社から在庫および商品代金のご案内メールを送信した日から1週間以内にご入金がなかった場合。
  • 商品代金のお支払いと商品引き渡しを店頭にて行うことを希望された場合で、最初のご注文から1週間以内にお支払いがなかった場合。
  • 商品がすでに売約済み、もしくは完売の場合。

商品発送・納品

商品は運送会社がお届けします。
納品予定日は、購入確認時にご連絡いたします。時間指定は出来ませんのでご了承ください。
ご連絡した納品予定日が、気象・交通状況などにより遅れる場合がありますのでご了承下さい。
商品を受け取られた後は、必ずご注文された商品と間違いがないか、破損などはないかご確認下さい。万一、問題がある場合はできるだけ早急にメールかお電話にてご連絡下さい。

商品の返品・交換について

返品、交換は商品到着後1週間となっております。またお客様のご都合による返品、交換の場合、送料はお客様のご負担となります。また1度ご使用になられた商品やパッケージ（袋、ケース）のない商品は返品、交換に応じられません。

 

連絡先

株式会社ボルボ・クリエイト　ボルボ・カーズ岡崎
TEL：0564-53-2811　担当：神谷
メールアドレス：shopping@volvocars-okazaki.com

 

商品の詳細に関してはこちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

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ボルボ・カーズ千種（名古屋市千種区）・岡崎（愛知県岡崎市）・知多刈谷（愛知県知多市・刈谷市）は株式会社クリエイトが運営するボルボ正規ディーラーです。